1. Identificación del vendedor
El presente sitio web es operado por Creatrending SLU, con domicilio social en España. Los datos completos de identificación se encuentran disponibles en el Aviso Legal.
2. Ámbito de aplicación
Las presentes condiciones regulan la venta de productos a clientes finales (personas físicas que actúan como consumidores) a través del sitio web.
La realización de un pedido implica la aceptación íntegra de estas condiciones.
3. Proceso de compra
El proceso de compra se realiza de forma electrónica a través del sitio web.
Una vez seleccionado el producto y completado el proceso de compra, el cliente recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico. La confirmación no implica necesariamente la aceptación definitiva del pedido, que quedará sujeta a disponibilidad del producto.
4. Precios e impuestos
Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío se detallarán antes de finalizar la compra.
La Empresa se reserva el derecho a modificar precios en cualquier momento, sin que ello afecte a pedidos ya confirmados.
5. Métodos de pago
El pago se realizará mediante los métodos disponibles en el sitio web en el momento de la compra.
El cargo se efectuará en el momento de la confirmación del pedido. La Empresa no será responsable de retrasos o cancelaciones derivados de la denegación de la operación por parte de la entidad financiera.
6. Envíos y entrega
Los envíos se realizarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar en función del destino. En caso de retraso significativo, el cliente será informado oportunamente.
7. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo por escrito a través de los medios de contacto indicados.
8. Devoluciones
Los productos deberán devolverse:
- sin uso
- en perfecto estado
- con su embalaje original
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error imputable a la Empresa.
Una vez recibida y verificada la devolución, se procederá al reembolso correspondiente por el mismo medio de pago utilizado.
9. Garantías legales
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en la normativa vigente.
La garantía no cubre daños derivados de uso indebido, desgaste normal o manipulación incorrecta.
10. Facturación e IVA
El cliente podrá solicitar factura durante el proceso de compra o a través de los canales de atención indicados.
Las facturas se emitirán conforme a los datos facilitados por el cliente. La Empresa no será responsable de errores derivados de datos incorrectos o incompletos.
11. Atención al cliente
Para cualquier consulta, reclamación o incidencia, el cliente podrá contactar a través de los datos de contacto indicados en el sitio web.
12. Responsabilidad
La Empresa no será responsable de daños indirectos, pérdidas económicas o perjuicios derivados del uso del sitio web o de los productos, salvo en los casos legalmente establecidos.
13. Menores de edad
Los productos están destinados a ser utilizados por menores bajo la supervisión de un adulto. La compra de productos solo podrá ser realizada por personas mayores de edad.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. En caso de controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.